자주 묻는 질문
에버데일리는 무엇인가요?
에버데일리는 평범한 가족들의 일상을 지원하기 위해 만들어진 브랜드입니다. 저희는 사람들이 압박감이나 완벽주의에 얽매이지 않고 더욱 평온하고 질서 있으며 의미 있는 삶을 살 수 있도록 세심하게 엄선한 제품, 소중한 순간들, 그리고 도움이 되는 정보들을 제공합니다.
에버데일리는 단순히 온라인 쇼핑몰인가요?
에브리데이리는 단순한 쇼핑몰이 아닙니다. 일상의 행복을 중심으로, 일상생활과 함께할 수 있도록 물리적 제품, 의미 있는 즐거움, 그리고 도움이 되는 콘텐츠를 결합한 프로젝트입니다.
Everdayly는 어떤 종류의 제품을 제공하나요?
Everdayly는 다음과 같은 제한된 종류의 상품을 제공합니다:
- 가정 및 일상생활에 필요한 실용적인 물품
- 구운 간식과 달콤한 디테일은 의미 있는 마음을 담아 만들어졌습니다.
- 가족을 위한 디지털 자료 및 지원 가이드
저희가 제공하는 모든 제품에는 분명한 목적이 있습니다. 바로 일상생활을 조금 더 가볍고 의미 있게 만드는 것입니다 .
맞춤 제작 또는 개인 맞춤형 상품을 제공하시나요?
일부 제과류나 특별 품목은 개인 맞춤 제작이 가능합니다.
제품을 맞춤 제작할 수 있는 경우, 구매 전 제품 설명에 명확하게 명시됩니다.
미국 외 지역으로도 배송하시나요?
현재 Everdayly는 미국 내에서만 배송합니다.
주문 처리에는 얼마나 걸리나요?
주문은 주말 및 공휴일을 제외하고 2~5영업일 이내에 처리됩니다.
처리 시간은 주문 준비 시간을 의미하며 배송 소요 시간은 포함하지 않습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
배송 예상 소요 시간은 지역 및 배송업체에 따라 영업일 기준 5~10일 입니다.
배송 시간은 예상 시간이며, 당사 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 변동될 수 있습니다.
주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
배송 정보가 업데이트되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
상품은 미사용 상태이고, 원래 포장 그대로이며, 수령 당시와 동일한 상태인 경우에 한하여 배송일로부터 30일 이내에 반품이 가능합니다.
반품 절차를 시작하려면 먼저 다음 연락처로 문의해 주세요:
support@everdayly.store
반품이 불가능한 품목은 무엇인가요?
다음 품목에 대해서는 반품이 불가합니다:
- 기프트 카드
- 개인 맞춤형 또는 주문 제작 상품
- 개인 위생용품 또는 소모품
특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으면 구매 전에 언제든지 문의해 주세요.
주문한 상품이 파손되었거나 잘못 배송된 경우 어떻게 해야 하나요?
주문하신 상품을 받으시면 즉시 확인해 주세요.
배송된 상품이 파손되었거나, 불량품이거나, 잘못 배송된 경우, 배송 후 48시간 이내에 저희에게 연락해 주시고, 문제 해결을 위해 선명한 사진을 첨부해 주세요.
교환 서비스를 제공하시나요?
저희는 직접 교환 서비스를 제공하지 않습니다.
다른 상품으로 교환받는 가장 빠른 방법은 (승인 후) 원래 상품을 반품하고 새 주문을 하는 것입니다.
Everdayly는 상담이나 지원 세션을 제공하나요?
예.
에버데일리는 개인과 가족이 일상생활에서 더욱 안정되고 든든한 지원을 받을 수 있도록 돕는 다양한 자료와 지원 프로그램을 제공합니다.
해당 서비스 이용 가능 여부는 명확하게 안내됩니다.
에버데일리에 어떻게 연락할 수 있나요?
언제든지 다음 연락처로 문의하실 수 있습니다:
support@everdayly.store
저희는 세심하고 명확하며 주의 깊게 응대하고자 합니다.
에버데일리 커뮤니티에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
저희 커뮤니티 섹션에 방문해 주세요. 이곳에서는 실생활에 도움이 될 만한 생각, 간단한 아이디어, 일상 경험 등을 공유합니다.
에브리데이리는 하루하루를 살아가는 데 도움이 되는 현실적인 삶을 지원하기 위해 존재합니다.